未成年人未经同意购买显卡要求退款
网友保保_Azq3gP3b
审核中
2026年1月9日，我在核对家庭支付宝账单时，发现一笔258元的支出，收款方显示为“闲鱼*台”。经询问，我的孩子（15岁，系限制民事行为能力人）承认，其在未告知我、更未获得我任何形式同意的情况下，私自使用他的支付宝账户，在闲鱼*台购买了此显卡。 我作为孩子的法定监护人，在知悉此事后，立即且明确地表示：对此交易完全不知情，且绝不予追认。 为解决问题，我按顺序联系了相关方，但遭遇如下推诿：联系支付宝客服：客服表示其仅为支付通道，无权处理交易纠纷，需由闲鱼*台处理，但承诺会“介入转达”。联系闲鱼客服：这是我方维权的主要障碍。客服人员多次以“无法直接支持此类方式、需要审核部门核实、要走小法庭投票以及订单流程无法指定”等内部流程为由，拒绝依法启动对未成年人交易效力的专项审查。 基于上述事实，我主张该交易因未经法定监护人追认而无效。我要求闲鱼*台立即撤销此交易合同，并全额返还258元至原支付账户。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
