申通快递提供虚假信息并延误

网友保保_w1klKLs6 2026-01-11

处理中

申通快递弄虚作假，提供虚假信息，恶意拦截延误，给消费者造成严重的困扰和严重的个人损失，一直未解决也无任何交代，至今都未处理，根据消费者权益保护法，申通快递需给消费者赔偿一切个人损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 22:18:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 22:18:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 22:07:48

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回延误提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

312元

投诉编号：

100338051

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