申通快递丢件拒赔投诉

网友保保_nQQvnbQX 2026-01-11

处理中

我于2026年1月3号在闲鱼使用申通快递寄一个快递，单号7733****，在1月6号显示已签收，但是根本没有看到快递，快递员打电话问是否收到快递，这边的回答是没有，快递员说可能是丢件了，他可以赔偿，后续又反悔，推卸责任不想赔偿，丢件的物品160，我需要快递方照价赔偿快递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 23:17:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 23:17:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 23:12:27

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

160元

投诉编号：

100338348

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉