麦当劳订单未按时送达服务问题
网友保保_t6ell4xq
处理中
我在2026年1月12日麦当劳app购买餐品。下单后，骑手打电话告知我要晚半小时送达，原因是餐厅夜间只有一名骑手，问我是继续等还是送。我第一时间联系麦当劳app客服，客服毫无解决办法，只是象征性帮我催促，餐品依旧是迟到，我的诉求第一时间告知客服，我要求按时送达，不需要任何补偿。但没有任何结果。门店打电话告知我取消订单需要再等二小时。三方，骑手、app客服、门店，没有一方能解决按时送达问题。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
