滴滴顺风车取消订单退款不符

网友保保_Ez4HseDT 2026-01-12

处理中

今日早上预约顺风车明天回家，但因信息填写错误取消，付款112.7元，退款107元。说是全额退款，这就是全额退款吗？

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 08:46:23

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 08:28:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 08:28:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 08:23:01

投诉信息

投诉问题：

收费问题霸王条款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

5.9元

投诉编号：

100339116

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