食无忧保险拒赔变质外卖遭质疑
网友保保_Uc1tal2F
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2026年1月7日我在饿了么*台花40元买了一份外卖，期间在此外卖菜品中吃到了变质，我立马联系了商家和商家沟通，商家也承认说为煮菜品所用变质并给我进行了菜品原额退款。我看到有购买食无忧保险我就申请理赔，但保险公司先是以未与商家沟通和未提供丢弃菜品为由拒绝退款，于是我进行申诉 补了丢弃菜品和与商家的沟通图片，保险公司又以商家已退款为由拒绝理赔。事后我联系了食无忧的客服 客服以商家已同意退款他们不接受赔偿，我又问，既然购买了保险，出现了问题我怎么不能要求赔偿，客服说退款就是赔偿，还对我说，食无忧的对象是商家，我问他那商家能申请理赔吗？客服说商家不能。那请问这个保险买来有什么用呢？？在法律上来说，退款是反还给我我所支付的金额并不是赔偿。 我现在诉求 食无忧保险根据食品安全法第148条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的赔偿1000元的法律法规进行十倍赔偿。
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