美团电单车关锁失败导致扣费争议

网友保保_bF3d4R4a 2026-01-12

处理中

本人一月四日早上6点多骑行了一辆美团电单车，因车辆故意无法关车，本人实际骑行时间不超过五分钟，公里数未超过5公里。上面显示48分钟我认为根本不合理，不认可该笔扣款，本人要求退还骑行费用并作出赔偿以及道歉。

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 09:38:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 09:37:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 09:37:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 09:27:26

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

10.5元

投诉编号：

100339387

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