哈啰顺风车优惠价不符被多扣费

网友保保_zrX0lYYy

处理中

我在1.11号下单了哈啰的顺风车,当时明明有个五折券,下单的时候写着优惠后是8块多的,一口价独享8块多,预约的晚上十一点多的,后来快到时间都没有人接单,就加了2元感谢费,结果行程结束,自动扣款扣了我23元?真的是太离谱了,*台这不是迷惑消费者是什么?明明写着五折优惠后一口价独享是8元加了感谢费后一共是10元,结果扣了我23元,*台客服也找不上,永远是人工,投诉也没地方投诉,要求退还十几元的差价!第一张是我下单前的截图,明明就写着一口价8元,后面扣款23元

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像