未成年误充值648元苹果拒退

网友保保_QufqGYYw 2026-01-12

审核中

在2026年1月9日18:34，未成年孩子在王者荣耀充值一笔金额为648元，我没有仔细看就扫脸了，扫完发现充值了648元，我在第一时间就申请退款，并且游戏内充值的东西一点没动好，但发现孩子误用了账号进行了游戏消费。该笔非理性消费，立即通过苹果官方渠道提交退款申请，却仅收到“不同意”的模糊拒绝回复，未给出合理依据。请求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 13:15:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 13:02:40

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投诉信息

投诉问题：

退款不及时资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

100341274

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