京东快递未按保价赔偿茅台酒损

网友保保_pGvuJIEf 2026-01-12

处理中

本人于2025年12月30日联系京东快递员发贵州茅台酒2箱至西安市东西到西安市收货方发现酒水破损随联系我沟通发现箱中2瓶贵州茅台酒1升装破损两瓶现在京东快递以我就保价1000元协商物品损失已经达到了6000元现在一直在拖一直就是说愿意赔偿1000而我不能接受

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 15:38:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 15:17:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 15:17:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 14:55:46

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100342248

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉