京东物流丢件且拒绝提供证据

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快递物流为JDX046937612299,1.4揽收,内容为退货分体套装(上衣+裙子),也就是两件商品,在一个包装内,商家表示只收到上衣,这种情况下只能退回上衣价格,并发来拆包视频(包裹完好,但仅有上衣),我找快递员要求提供发出快递影象或X光,均无法提供给我,我不认可本人承担丢件损失,要求赔偿裙子钱。以下为与商家沟通记录,以及与快递员沟通记录。

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