韵达快递私自取消订单并延误

网友保保_97a51dcb 2026-01-12

已完结

去年6月4日晚上下的韵达快递上门取件订单，6月5日客服电话找理由诱导我取消订单，我表示可以等待的，最后没有经过我同意客服私自取消了我的订单，请帮助解决我诉求。我要求诚恳道歉，延误损失赔付200元。

投诉进度

用户评价

2026-01-14 14:13:31

用户申请完结

2026-01-14 14:13:26

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 15:51:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 15:50:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 15:29:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100342546

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉