商品货不对版且客服拒退换

网友保保_UiyoZzAt 2026-01-12

已完结

商品展示充绒量380-400，实际到货衣服非常大像个口袋，吊牌没有标签还有污渍，整件衣服上半身正常下半身几乎没有绒空的根本没法穿，找客服退货退款被驳回，不是残次品退货退款还要扣钱扣运费

投诉进度

用户申请完结

2026-01-28 23:07:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:29:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 16:00:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-12 15:41:06

用户补充投诉

2026-01-12 15:41:06

补充内容

标签都是脏的

用户发起投诉

2026-01-12 15:37:58

投诉信息

一手女装

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

201元

投诉编号：

100342623

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉