一手女装拒退换货且客服失联
网友保保_NmzFIiQe
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我在它们家买了一件大衣并在合理的时间退回去,他们那边却收到货说我退的货不对,拒绝售后,然后我就说寄给我,我收到货看了一下是对的,并马上找他们客服询问讲了来龙去脉,他们当天说查一下24小时内给答复,于是24小时后没有给答复,我在找到他们的时候他们不解决事情逃避问题,说不能售后了
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