一手女装发错货且退货未退款
网友保保_mgD0HEUF
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2025年12月23日在一手*台购买羽绒服， 要的是Rosy Oasis家的，收到的是CLEAN SPACE家的，向商家发起了退货退款，一开始说要合适仓库，第二天通过信息方式告知发错，客服人员就开启了退货退款，商家收到货以后一直未退款，我通过*台客服核实，为什么不给退款，结果客服人员告知说没有防伪扣，但是我收到的时候就没有防伪扣，而且羽绒服的标签都在都是原包装给他们退回的，非要说有防伪扣，当时审核的时候也没有提到防伪扣这一说，现在要求退款
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解决方案
退货退款
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