永辉线上超市售卖变质椰子汁拒处理

网友保保_zjfCxr1W 2026-01-12

已完结

2026-01-12 15:50:11 1月6号在永辉线上超市购买欢乐家椰子汁，商品还在保质期内，但饮用发现商品已经变质，门店联系人拒绝处理，现要求按照食品安全法进行赔偿1000元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-02-27 08:00:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 16:22:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 15:58:33

投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100342811

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