美团共享单车套餐过期不退属霸王条款
网友保保_199420d1
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购买的90天60次骑行套餐,实际只用了50次,剩余10次,客服回复过期就无法退款!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。若经营者使用了此类条款,其内容无效。而“过期不退”条款,属于霸王条款,限制了消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十六条,此类条款因对消费者不公*、不合理而无效,现要求美团退回我还未使用11.5元。
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