支付宝合作商户私自扣费拒不退款

网友保保_Ioh8RRBL 2026-01-12

审核中

l昨天我在支付宝*台投诉:江西蔡珂文化科技公司在我不知情，无提示扣费的情况下扣了我支付宝账户里197.6元钱，*台和商家协商不了，商家拒不退款，支付宝*台也讲没有办法，我只好向你们求助，请督促支付宝*台承担责任，督促商家尽快退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 16:45:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 16:19:17

投诉信息

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

197.6元

投诉编号：

100343013

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