转转*台检测不实且拒绝处理

网友保保_MCd8rpM8 2026-01-12

处理中

我于2025年10月14日转转*台购买苹果手机，该手机跟转转*台出示的检测报告不符，转转*台店大欺到今日2026年1月12号不解决不处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-13 13:23:47

补充内容

转转平台不解决不处理

企业跟进

2026-01-12 17:51:41

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 17:19:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 17:19:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 16:48:53

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款补偿道歉

涉诉金额：

4638元

投诉编号：

100343306

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