京东0.01元话费充值欺诈投诉
网友保保_yW7LEiVy
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2016年1月9日晚七时许，手机打开京东软件，跳出连接0.01元可充值5元面额话费，点击充值后没有出现付款金额提醒，要求输入付款密码，于是默认为支付0.01元。付款结束后查看订单，发现实付金额为6.87元，银行卡扣款6.87元，实力话费到账5元。于是拨打京东客服反馈问题，其中不断由机器人做语音回复，多次要求人工客服转接后，对方回复充值已到账，无法退回。 现投诉内容如下：以0.01元广告虚假宣传，诱导消费，付款没有金额提醒。实付6.87元，到账5元，消费者认为是欺诈行为，在百度搜索相关情况，京东存在很多类似事件，必须加强监管
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