京东退货已收但迟迟不退款
网友保保_MxE57xf9
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我1月6号晚上在京东商城app购买了一台iphone17手机，商品订单号：34****533167，17号晚上19:30京东快递送货上门，因为使用了国补，所以快递员要求当面拆封激活才能签收，在快递员催促下他把快递包装盒和商品封包条拆封当面激活了，他说有问题找售后。第二天上午我才开始使用手机，发现屏幕断触明显，出现卡顿现象，而且屏幕像素颗粒感很明显（有录像视频）。于是我于上午10点半左右在京东app*台上提交了退货退款的申请，随后十分钟内*台通过了我的退货退款申请，且接到950618的客服电话，简单询问了手机出现的质量问题之后，就告知我同意退货，收到退货后7天内会处理退款。下午14:30左右京东快递员上门收取了退货的手机（收件过程有录视频，证明手机外观无任何划痕破损），京东售后于1月9日收到退货包裹后，到今天已经三天了，一直未给我处理退款。作为消费者，在收到商品后24小时内正常验机时发现问题并反馈寄回，*台客服也同意退货退款，请督促其尽快处理退款。
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