摩天轮票务未通知致错过演出
网友保保_jYkmvxzp
已完结
我于2025年6月9号在摩天轮票务购买理查德克兰德曼钢琴演奏会门票，订单编号为25****10982，演出时间在2026年1月2号，由于在演出前未收到摩天轮票务的相关短信提醒，导致我没有如其观看演出。我与摩天轮票务客服反应过，但只是说着抱歉相关的话语，并未得到实质性的帮助,后与摩天轮票务的专员联系过，他只是说他们这里已经出票成功，有电子凭证，后挂断电话，之后我又再次尝试与客服沟通，说是有专员会打电话过来，但是后续也并没有。之前，我在大麦也买过类似的票，在演出前几天都会发送短信加以通知，但是在摩天轮票务这里我却没有，所隔时间长达半年，却并未收到演出的相关通知，工作人员也只是说我没有注意演出时间。作为消费者，我想与工作人员协商，但都是没有结果，如今的诉求就是协商退款。以下是的证据，在我的短信通知里面并未收到相关的通知提醒。
投诉进度
用户评价
品牌评价
真的恶心啊，这种企业，为什么处理方式不公开，不就是害怕与消费者的沟通没解决吗，只会敷衍了事
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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用户补充投诉
补充内容
短信通知里并未收到摩天轮票务工作人员的相关短信通知平台未履行通知义务，导致我未能消费
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