京东秒送货款未结算及客服推诿

网友保保_20vYbkK5

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10月京东到家秒送订单号:33****596943 补贴暂扣0.06元已回,还差93.5元货款未回,找客服,客户说该门店汇总金额为-41537元,需汇总金额大于0才能结算,但是网站对账单无法导出汇总金额为-41537元详细对应明细,秒送客服让找金融客服,金融客服让找秒送客服,现在要求查询具体未回款详细原因及如何处理能把93.5元款回了

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