移动套餐通话时长未按承诺赠送

网友保保_uGpXYZvv 2026-01-12

处理中

我这移动套餐当时变更时工作人员承诺每月赠送200分钟通话，起初是每年的一月一号赠送一年的，从去年（2025）开始变成了每月一送，今年直接不送了，移动公司毫无诚信

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 19:04:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 19:04:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 18:44:27

投诉信息

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100344244

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