京东价保期内大幅降价拒赔
网友保保_G5VL3oI2
处理中
本人于 2025年12月17日 在京东*台购买华为手机一部，订单号3502****，实付 3771.85 元（总价4212元，补贴 440.15元）。商品页面标注“7 天价保”，但在购买后 20 天内，同一商家售价降至 3299 元（总价3799元，补贴 500 元），出现413元的非促销性大幅降价。该商品在短期内出现明显大幅降价，超出正常市场价格波动范围。消费者购买时，*台及商家未就即将发生的价格重大调整作出任何告知，导致在价格信息明显不对称情况下作出购买决定，损害了消费者的知情权和公*交易权。*台以“价保期限已过”为由拒绝处理，仅属单方内部规则，不能免除其依法应承担的消费者权益保障义务。短期大幅降价且拒绝合理补偿，已形成对消费者明显不合理的交易结果。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，现提起投诉。 投诉诉求： 1、责令*台或商家退还商品差价 413 元； 2、督促*台规范价格调整告知及售后处理机制，避免类似情况发生。
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