京东商家拒退两件货款并虚报重量
网友保保_OQwt6cSO
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我于2026年1月4号给京东*台商家退了两件货物(浴霸)，我一开始是申请退货两件的，但是商家收到货后坚称只收到一件货然后只给我退回一件商品的金额，后面我一再问客服一件商品的重量是多少，客服回复的重量是6-8KG，但是京东货物称重的时候重量就是8公斤，客服说我的商品如果是两件那重量就是不够的，直到我发我自己装箱的全过程给商家后商家才承认收到两件货物，然后称仓库收到货后没有开箱导致的，商家仓库在收到货在没开箱之前就坚称只收到一件货，那么一开始客服说的一件货物的重量是不正确的恶意虚报货物原本的重量，这种行为明显存在有意欺诈消费者，如果不是我拿出装箱视频这个事情我肯定无法自证，那么我就会损失一件货物的金额，
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