高顿公考虚假宣传及服务不到位
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在2025.12.30购买高顿上岸鸭公考协议班，价格为13800。1.2日开始直播课，我只上了两天课，也就是说我刚刚购课不足一个星期，因为他们做的与宣传不符，我认为刚开始就是这样的服务，后期会更加变本加厉，因此我选择退费。要求全额退费。 以下是我具体理由 1.在宣传中强调的督学服务会每天提醒上课并且强调会提醒到我烦的地步，然而在后续三天中只给我发了两条信息，且在9点的直播课到11点督学才提醒我上课，并发了一张上课时间，在此后三天内都没联系过我一次，这和他们宣传的服务严重不符，我认为存在虚假宣传，夸大宣传。 2.在我报名前给我发的图片宣传中有12本精美教材，但到手只有三本，我在群里问只告诉我有电子版，并且我要求他给我发电子版后只回复好哒，至今都没发，我认为不仅虚假宣传还服务不周。 3.在购买课程之前我询问助教如果我听了几天感觉不满意怎么办，他告诉我可以申请退款，但是不给我说清楚要扣各种费用，我认为存在欺瞒消费者。 4.在我要求退费后他告诉我要扣除费用，我认为是他们没有做到合同中的督学服务从而导致我退费，所以是他们的问题，应该给我全额退费。 综上所述，我认为该机构存在虚假宣传，夸大宣传是成分，并且未履行合同中的服务，因此我要求机构全额退费。
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