腾讯视频SVIP多设备播放受限

网友保保_9csfmCcB 2026-01-12

审核中

我于2026年1月12日腾讯视频*台使用的腾讯SVIP出现不超过八台设备累计登陆同时播放设备未超过三台，其他设备一直无法正常播放问题,侵害了正常使用SVIP权益,我的诉求是恢复我正常设备播放或者退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 21:13:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 20:59:49

投诉信息

投诉问题：

服务器问题帐号被封霸王条款

投诉诉求：

退款解封解释

涉诉金额：

48元

投诉编号：

100345059

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