京东旗舰店虚假宣传诱购车厘子

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本人2026年1月7日,在京东*台的樱鲜水果旗舰店,看到一款标题主图突出标注"4J,5kg装"的车厘子商品,随即购买。下单时页面直接跳转至付款界面,未提供任何规格选项,本人完成付款(订单号3371208012009371,支付金额49.9元)后,发现角落有极小字体标注"实际规格为2斤j"。商家将核心规格"4J,5kg"作为主要宣传点吸引消费者,将真实规格"2斤j"以隐蔽小字标注,且通过技术设置规避规格选择环节,属于虚假宣传,主观上具有故意欺诈违反《消费者权益保护法》第20条规定。后续本人联系*台反馈,*台仅取消订单并提出赔偿20元,且以"生鲜产品"为由拒绝法定的退一赔三,该说法无法律依据"生鲜不适用七天无理由退货"不等于适用欺诈赔偿,未发货不影响欺诈行为的定性。为维护自身合法权益,依据《消费者权益保护法》第55条"经营者有欺诈行为的应退一赔三不足500元按500元算"的规定,垦请依法处理。

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