京东商城洗衣机多次维修无法退换

网友保保_MOnArO7e 2026-01-12

处理中

我于2015年8月27号买的洗衣机，坏了四五次了，也修了四五次了，现在商家不肯换不肯修，我好不容易把快递退回去给他们，快递已经签收了，他说不能退款退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 23:22:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 23:22:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 23:14:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

398元

投诉编号：

100345768

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