闲鱼商户售假拒不处理要求退赔

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我在2025年12月23日在闲鱼入驻商户月儿弯弯买了一个苹果AirPods Max头戴式耳机,支付金额为620元,2026年1月7日因我在淘宝买了一副耳机套并发现佩戴不上商家跟我说疑似假货,经过仔细核对,确认所购买的产品为假冒品牌,此事有微信聊天,鉴定报告,图片证据可以证实,当天便联系商家反映情况,刚开始跟我 说就是国行又说是海外版一会又说是拼装货,一直在狡辩,在今天我通过闲鱼投诉,她一直在撒谎拒不承认并说他当初卖我的就是华强北高仿版,可我有刚开始付款的截图上面明确表示品牌是苹果闲鱼*台也可以证明,在被我发现之后她立即删除了订单并且将品牌从苹果品牌改成了华强北品牌,都有图片为证,她界面也明确表明是正品,而且是非品质问题不退不换,可出售的是假货就是品质问题,商家不给予解决还一直想将责任推向给我,但我都有图片时间聊天记录等证据,特此投诉期望相关部门能够追究商家责任并在三天内给予我退一赔三的处理即退还我620元赔偿1860元。

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