抖音商城店铺卷款跑路投诉

网友保保_R2Rgz2KT 2026-01-13

审核中

我在我在2025年7月3号与抖音商城中耀阳网络游戏服务此店铺中购买了1499的商品，客服告诉我这个要六个客服告诉我这个要6个月后发货，让我提前把卷码给他核销，我如实照做之后，在1月1日发现该店铺直接就是一个卷款跑路，我联系不上客服，我去寻找抖音客服，抖音客服让我去找客服两方一直在踢皮球，未给我解决此事情

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 00:16:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 00:11:02

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

定金预售问题虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

1499元

投诉编号：

100345936

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