智行火车票默认勾选意外险强制消费

网友保保_Hk4hYony 2026-01-13

处理中

我2026.1.12在智行购买火车票，出行匆忙，智行自动勾选意外险服务，强买强卖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 00:18:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 00:18:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 00:15:21

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100345948

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