抖音商城退货未拆封遭拒退款

网友保保_81753a62 2026-01-13

审核中

我于2026年1月2日在抖音*台优时颜官方旗舰店购买了【PDRN-850K】优时颜850K零针水光面膜抗皱紧致修护舒缓院线同源这个面膜，试用试用装后不适于是申请退款，现在货品未拆封退回，卖家签收拒绝退款，希望*台公正处理退回血汗钱238元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 00:44:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 00:38:02

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100346004

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