抖音商家虚假发货且客服失联
网友保保_nilR8FIV
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本人11月3号在抖音*台下单了两个卫生间化妆镜，过程中他给我发了一包小苏打。我跟客服联系为什么只发了一包小苏打，他说还有一个大件在路上让我等，我等了半个月，我联系他说那个物流找不到我家的地址，然后让物流跟我联系。然后物流跟我联系说下午送过来，一直让我等了好几天还是没有送过来，最后说给我补发货，然后也迟迟没有收到，最后我在联系商家就不回复了！然后我申请退款，商家让我退回小苏打，我退回后他们在*台同意了退款，但一直没有到账，我打抖音客服*台投诉，他们跟商家沟通说是商家的押金不足无法扣款，他们两个多月，客服人员天天打电话给我核实，但就是不给我退款，还给我商家的联系方式让我自己联系商家，线下退款，我打商家电话他们不接，我实在没有办法了，抖音客服天天踢皮球就是不解决问题！我买化妆镜的这个商家店铺的名字叫01九猫杂货精品店。
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