得物无故取消运费险并区别对待用户

网友保保_NcEEI80w

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我于2026.1.6在得物上购买一件衣服包含7天无理由和运费险,由于尺码不合适退回时收了快递费,看了自己的账号发现所有商品都不包含运费险了,我以为是得物将运费险取消了,但身边好几十个朋友都有运费险,我觉得得物是区别对待消费者!起因我觉得是1.5号购买了一双运动鞋因质量问题要求退货之后我的账号就没有运费险了~

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涉诉金额:
13元
投诉编号:
100346707
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