得物购鞋现污渍且穿两天现折痕
网友保保_19n60Q6j
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在二十八号那天到货的,收到货后我便仔细看了一下整个鞋,却发现鞋垫里有两处污渍,左鞋一个,右鞋一个,然后我就想着,这一点污渍还能接受吧,然后就穿了一周去学校,结果发现,在学校第二天,鞋子就有折痕了,然后等周末放假,我就想着退货,七天无理由过期了,然后我看到还有30天质量问题,想着退货,结果我拍照片给客服,他们不同意退货,刚到的鞋,有污渍就算了,结果穿鞋穿第二天就有折痕了,这明明就质量问题,他们却不同意退货,我现在的要求就是他们能退货
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