淘宝店铺虚假宣传货不对版
网友保保_NN2ls3MB
已完结
我于2025年12月27日在淘宝店铺红星美凯龙旗舰店购买了两套万羽牌书桌，总计花费1920元。商品页面图片显示书桌桌腿为灰钛不锈钢材质，我在购买前与客服反复沟通，要求购买和宣传图一样的桌腿材质，客服表示可以做到。但收到货后，实际发的桌腿材质依然和图片不符，商家谎称只是颜色发错了，但肉眼可见的材质和款式全都和页面展示的宝一样。我用吸铁石测试过，实际发的桌腿是铁材质，并不是图片标注的不锈钢，这是典型的“挂羊头卖狗肉”！现在商家承认发的货和承诺的不符，接受退款退货，但不接受假一罚四。我认为商家存在虚假宣传，货不对板，销售假货的行为，明知图片内容和实物不符，还抱着消费者可能不知道的侥幸心理欺诈消费者，行为激起恶劣！我的诉求是:1.退货，运费由商家全额承担。2.商家向我退还商品实际成交金额1920元。3.按照页面承诺的假一赔四条款，商家向我支付商品实际成交金额的四倍(7680元)作为赔偿。
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