淘宝*台售假恒洁马桶且未及时处理

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2024年7月31号在淘宝*台买的恒洁卫浴的一个马桶,期间发现质量有问题找了一次商家,找不到商家,淘宝*台介入,说找不到商家*台赔付我500,让我自己找人修,我1700多买的马桶,我心思500咋的也修上了,就拉倒了,也一直没用这个马桶,前几天我给恒洁卫浴打电话,找一个上门维修,结果师傅让我发一下我的马桶照片型号之类的,马上就说这不是他们的*牌,是假货。我又找了一下恒洁卫浴的客服,确认了一下,客服说淘宝*台的这个商家没有他们的授权,卖的是假货

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