美团团购未履行随买随退承诺

网友保保_l7weUdzF 2026-01-13

已完结

我在2026年1月下单美团团购（餐饮类）并未使用并为核销但是申请退款后一直显示退款中并未履行随买随退的合同要求

投诉进度

企业完结

2026-01-13 15:32:09

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-13 12:31:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 12:30:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 12:30:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 12:11:43

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

超时不发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5504元

投诉编号：

100348267

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