淘宝商家未履约承诺要求退款

网友保保_T0Gps3uU 2026-01-13

审核中

2025.7.9日与商家协商淘宝下单两千元心理咨询实操进阶课程，且商家承诺推荐就业，一考四证都没有进行兑现，且交680元考试费用再等待考试期间商家多次引导二次课程消费，并支付二次课程消费1980元，现对商家未履行承诺要求退款处理，与网购*台沟通皆以不能处理为由拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 14:04:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 12:45:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 12:28:25

投诉信息

其它培训机构

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100348417

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