大玩家电玩停业未退款

网友保保_e8p4DWYz 2026-01-13

处理中

2025年在绥化万达广场大玩家娱乐中心充值200元共800个游戏币（图1），但是此店铺于2026年停止营业，万达广场有让消费者去加私人微信退款，但私人微信提示不通过，并没有完成退费。我的诉求是按充值比例全额退款。（图二）现剩余278个币子，每个0.25元，共计69.5元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 20:03:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 12:53:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 12:36:58

投诉信息

大玩家电玩

投诉问题：

预付卡纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

69.5元

投诉编号：

100348495

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