大玩家电玩突然闭店致预付币无法使用

网友保保_fcea088f 2026-02-03

处理中

我于2025年6月13号在茂名电白万达二楼大玩家门店充值了999元4500个币，现剩余2624个币，价值583元。该门店没有预警，没有通知就突然闭店了。我现在要求把剩余的币按比例退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 20:03:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 17:09:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 16:53:22

投诉信息

大玩家电玩

投诉问题：

预付卡纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

583元

投诉编号：

100493747

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