大玩家电玩预付卡退款纠纷
我于2025年3.21日于美团上购买了大玩家的游戏币，使用过程中产生了不愉快决定退掉，当时线上客服让我找线下商家，线下商家先后以各种理由拒绝。现在连线线上客服多次无人接听联系无果，已向当地12315 12345反馈无结果，忘优先加急处理。
我现在申请实消实退，按比例退付我146.61元
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
大玩家电玩闭店拒退款
我于2025-8-23在美团平台买的蚌埠市蚌山区万达大玩家购买500元的游戏币，目前剩余460元，店铺将于11-16闭店，与店面工作人员沟通后，工作人员拒绝退款，要求以玩具抵金额。本人先要求平台帮忙处理，要求退款，拒绝以玩具抵金额。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
大玩家电玩未按约定退还预付卡本息
2024年8月在重庆炫世娱乐有限公司购买金福卡，一共充值70000元储值，商家说存在里面到期了给我们连本带息一起退74200元给我们，本来是3月份到期要退的，结果没退就去问他们说后面会退，后面很久退一点，等到2025年10月都还差58000元未退完，打电话问也没用就让我们等起。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
大玩家撤店不退币要求退款
厦门集美大玩家撤店了，账户里面还有币消费不了，也不退款，也没有人联系退币，要求退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
大玩家电玩预付卡未消费完商家跑路
2025年8月16日充值20次卡 1000元
只消费了8次，商家跑路了
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
大玩家电玩预付卡到期未退款
2024年8月18号和8月20日，8月24日，一共充值65000元储值，商家说存在里面到期了给我们连本带息一起退67500元给我们，本来是3月份到期要退的，但是他们说让我们再续到8月份，额外再给1950元，那1950元3月27打到了我们账上，但是剩余的钱一分都没给我们退
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
大玩家电玩闭店后退款未到账
我在线下山东省东营市西城万达大玩家买了几万个游戏币，因为2025年七月份月底闭店了，四张会员卡的游戏币还有一万多个未用，店长联系我进行退款处理，从2025.7.31日至今2025.10.9日已经两个月有余，退款迟迟未到账，联系店长说已经在大玩家离职，目前钱款始终未到账且无人联系
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
大玩家电玩设备故障拒退款
本人于2025年4月26号20:26分在武汉盘龙城万达3楼大玩家电玩城内的“咪哒”消费时，通过扫码支付40元费用后，发现设备存在故障，无法正常使用。
当即向电玩城及唱吧工作人员反馈该问题，但商家未进行设备维修、费用退还或提供其他合理解决方案，且明确表示“可自行投诉”，态度消极推诿。
现向大玩家总部提出以下诉求：
要求大玩家总部介入协调，督促武汉市盘龙城万达门店或咪哒 全额退还本次消费的40元费用
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大玩家电玩撤店不退款客服失联
在小程序买的游戏币，去到现场已经撤店了，退款联系客服也根本无人回应，电话也打不通
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
大玩家电玩预付卡未使用退款纠纷
我与2025-01-16在大玩家的小程序上，花费299元，购买了武汉菱角湖万达店的“新年特惠299元888币”商品。
目前，武汉菱角湖万达店已经关门撤店，我的大玩家账户上，此店仍剩余382个游戏币未使用，申请退款 299÷888×382=128.62元
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
