大玩家电玩预付电子币不退且设备长期维修

网友保保_p1gKTXMt 2026-01-23

处理中

2025年12月美团购买电子币，期间三次来店设备均维修，多次与商场人员前台沟通，不退款也不告知设备维修具体日期。为存在过错方且为消费者欺诈行为，要求退款至原账户。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 20:03:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 22:54:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 22:42:57

投诉信息

大玩家电玩

投诉问题：

预付卡纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100422644

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