美团购票规则不清强制扣费
网友保保_bq51kOr5
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我13号上午在美团下单环球影城门票，订单号：50170****76****5203，金额671元。买票时显示12号23:59前免费退，以为当天是12号（13号买票怎么能显示前一天12号前能免费退呢），随即约10分钟发现是13号，退票提示扣费160元，非常不合理，诉求：退手续费。 本次申请主要基于以下理由：1．服务提供方主张的特书性不成立： 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》,《消费者权益保护法》，消费者在网络*台购买的商品应予以退款功能。 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*。2．根据《民法典》，不能退票的规定属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款"。因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！3．服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。
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