闲鱼购物遭遇货不对板及客服处理不当

网友保保_OApnXDgi 2026-01-13

审核中

我于2026年1月9号14点09分在闲鱼*台购买[陈丽君同款]Pandora潘多拉铭记热爱手链套装银色新品礼物，出现了货不对板问题，侵犯了我作为消费者的财产权和知情权，我的诉求是让商家退款，并处罚商家。图一图二是正版图片，图三是商家提供的发票很明显不是一个系列的，图四图五为商家发的实物图。闲鱼*台介入处理，根本不给退货，草率判定维护商家。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 13:58:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 13:38:47

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理发票问题

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

100348955

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