小匠教育虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_bs4pkypf
我于2026年1月8日通过微信广告添加该公司企业微信用户，购买其398元基础课程与服务，对方向我描述每周抽2-3小时学*就行，今年因*宽松非专业也可报考还没有面试项，缴费后又推荐我加课程辅导小张老师好友，据他说课程还有基础班跟VIP班之分，我就了解了一下，他说基础班要花时间在APP上每天要学2-3个小时还有作业啥的每天需要发给他学*笔记，随后引导我升级VIP班，说新生当天有优惠拿到证书还有补贴5600，VIP班就可以补差价3000块钱1周就学1个小时，保征一定可以拿到证书，还给安排就业岗位，还说不过会全额退款，但是我通过推荐的APP学了几节课没什么实质性用处后于2026年1月13日向工作人员和小张老师提出退费，工作人员说他没权限让找小张老师，他又说基础班是不过免费重修，电子课件开通了没有质量问题是没有退费服务的，后面我还发现当初说的对公支付但提供的是个人支付宝收款码并非该企业对公账户，且未开具发票。后续发现该企业营业执照与企业微信公示显示:其无教育培训审批许可，属超范围经营，该收费属于违规收费。本人提出退费，对方不同意退费，严重损害消费者权益。 依据《消费者权益保护法》，经营者提供服务不符合约定的，应承担退款等民事责任；无资质经营教育培训属违规行为。现要求：该企业退还我所交的全部费用398元！
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