支付宝私自扣取流量费用问题

网友保保_VZ4HmSTX 2026-01-13

处理中

支付宝每个月扣10元流量费用，扣了一年，本人没有开通过流量包服务，也没有用过，联通公司也查询不到有这个费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 15:09:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 14:47:14

投诉信息

支付宝

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100349541

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