屈臣氏服务失信：延迟送达拒不致歉
网友保保_Wx2XXShy
处理中
本人于1.12日上午9点27分下单闪送，屈臣氏小程序显示10-11点之前送达，实际到达时间为下午16点24分送达，本人等待时长长达7个小时，严重违背*台上显示的送达时间。期间本人与小程序的人工客服取得联系，得到的结果也就是冷处理，没有告知本人具体原因，也没有帮助顾客与门店取得联系，且苏州市吴江区 开*路2188号吾悦广场一楼五号门这家门店的电话是欠费停机的，根本联系不上。后无可奈何之下，本人选择在微信*台上投诉，这个时候客服终于跟我说发货了，其中原因让我不禁怀疑是不是不选择投诉，屈臣氏还能刷新底线呢？拿到商品后，屈臣氏丝毫没有表示出自己的歉意，至今日此时，已经超过24小时未对消费者本人电话致歉，也没有提供合理的赔偿。
投诉进度
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补充内容
官方联系我给我补偿29-10元的优惠券，请问商家为什么会觉得发生这样的事情之后我还会在他们平台上消费呢？这究竟是给我的补偿还是变相的强制我消费给他们创造业绩呢？
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